Vacature Medewerker WMO Frontoffice en Ondersteuning

• Redactie Maasland
• 23-01-2024

Medewerker WMO Frontoffice en Ondersteuning in Maassluis

Medewerker Wmo Frontoffice en ondersteuning

Rogplus zorgt dat iedere inwoner van Maassluis, Vlaardingen en Schiedam mee kan (blijven) doen in de samenleving. En (langer) zelfstandig kan wonen. Want ook met een beperking of ziekte kunnen mensen hun zelfstandigheid behouden of weer terugkrijgen. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) maakt dit mogelijk. Wij geven ook advies over oplossingen buiten de Wmo. En wij werken nauw samen met de gemeentelijke wijkteams en organisaties in het sociaal domein.

Vanuit de samenwerking met de gemeentelijke Wijkteams Schiedam (WOT Schiedam) is er dan ook een nieuwe opdracht naar ons gekomen. De toegang van het Wijkteam Schiedam. Daarom zijn wij per direct op zoek naar uitbreiding bij ons team 'Wmo Frontoffice en Ondersteuning'.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor al het inkomende telefoonverkeer en e-mailverkeer van zowel Rogplus als WOT Schiedam. Het telefoonverkeer zal via triage naar de juiste plek verwezen worden, dit zal bij voorkeur het voorliggende veld zijn. Mocht de inwoner daar niet voldoende mee geholpen zijn dan draag jij zorg voor verwerking in ons registratiesysteem. Je bent in staat dit telefoonverkeer zelfstandig, correct en efficiënt af te handelen zowel intern als extern. Om een goede verwijzing naar het voorliggende veld te maken beschik je over kennis van de sociale kaart van de MVS-gemeenten.
• Je registreert het gevoerde telefoongesprek zorgvuldig in het daarvoor bestemde geautomatiseerde systeem.
• Je bent verantwoordelijk voor binnenkomende post en e-mailverkeer en zorgt dat dit op de juiste afdeling terechtkomt.
• Je draait mee met de Baliedienst en staat hier de mensen te woord die binnenlopen.
• Je verricht administratieve werkzaamheden voortkomend uit verschillende werkprocessen zoals het maken en verzenden van beschikkingen, het controleren van BRP-gegevens en acties hieruit volgend uitzetten.
• Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het bewaken van de bezetting van de telefooncentrale, het bijhouden van verschillende actielijsten en werkmappen, het overzicht houden in planning.

Dit ben jij

Je hebt werkervaring in een soortgelijke Frontoffice functie in een dienstverlenende organisatie of in gemeentelijke setting. Je beschikt over kennis van het Sociaal Domein bij voorkeur de toegang van de Wijkteams en je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking en processen. Je neemt initiatief waar nodig, zowel binnen je eigen team als naar andere afdelingen en extern. Je bent stressbestendig, zelfstandig, schakelt gemakkelijk tussen taken en beschikt over voldoende zelfkennis. Daarnaast geef je feedback waar nodig, maar het ontvangen van feedback is voor jou ook geen enkel probleem, want jij bent leergierig en wilt je blijven ontwikkelen. Jouw communicatievaardigheden zijn vanzelfsprekend zeer goed. Je bent klantgericht en vriendelijk. Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau.

Wat wij jou bieden

De werkzaamheden vinden plaats op het centrale, moderne kantoor van Rogplus te Maassluis, waar ruim 110 medewerkers hun thuisbasis hebben. Wij bieden je een functie in een dynamische omgeving met een semi-gemeentelijk dienstverband voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Afhankelijk van opleiding en ervaring ontvang je een salaris van maximaal € 3.481, - bruto per maand (schaal 6 CAO SGO) bij een volledige werkweek van 36 uur, exclusief Individueel Keuzebudget (17,05%). We kennen de mogelijkheid van een uitloopschaal (schaal 7).

We zijn een vitale organisatie, waarin je kunt meedoen aan allerlei activiteiten en je je eigen talenten kunt ontwikkelen. We laten onze waardering niet alleen met secundaire arbeidsvoorwaarden zien. Dat doen we ook met persoonlijke aandacht en verbinding. We hebben oog voor elkaar, met ruimte voor jezelf! Daarnaast streven we naar een diverse organisatie met een inclusieve cultuur waar iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en het beste uit zichzelf en uit de teams kan halen. Wij nodigen dan ook iedereen van harte uit om te solliciteren.

Functie: medewerker wmo frontoffice ondersteuning Startdatum: 22-01-2024 Ervaring: Ervaren Educatielevel: MBO Contracttype: Vast Salaris: 3481 - 3481 Uren per week: 28 - 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Rogplus via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.

Functie:	medewerker wmo frontoffice ondersteuning
Startdatum:	25-01-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3481 – 3481
Uren per week:	28 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Rogplus via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.