Vacature Technisch Support Medewerker

Technisch support medewerker

Vind jij het een uitdaging om op afstand een klant te kunnen bedienen? Ben jij pas tevreden als de klant ook tevreden is en vind je het belangrijk om met plezier naar je werk te gaan? Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega!

Wat ga je doen?

Ter aanvulling van ons team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega op onze afdeling services. Als technisch support medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan onze klanten. Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel nationaal als internationaal, voor vragen, problemen en verzoeken die met tuinbouwtechniek te maken hebben. Je biedt technische ondersteuning op afstand bij diverse vraagstukken, variërend van kleine storingen tot het begeleiden van inbedrijfstellingen. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische problemen, het verstrekken van duidelijke instructies aan klanten en het coördineren van eventuele vervolgstappen. Je draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid door professionele en efficiënte ondersteuning te bieden. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Beantwoorden van technische vragen en het bieden van oplossingen aan klanten via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen;
• Diagnosticeren en oplossen van technische problemen op afstand;
• Assisteren bij het inbedrijfstellen van apparatuur en systemen;
• Registreren en bijhouden van klantgegevens en technische documentatie;
• Samenwerken met interne teams om complexe technische problemen op te lossen;
• Zorgdragen voor accurate en tijdige opvolging van klantverzoeken;
• Identificeren van trends in technische problemen en feedback geven aan het ontwikkelingsteam voor continue verbetering.

Dit ben jij:

• Je beschikt over minimaal een MBO diploma in technische richting;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Je hebt aantoonbare ervaring met tuinbouw technische installaties en/of een vergelijkbare klantgerichte rol;
• Kennis van klimaatcomputers is een pré;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en denkt mee vanuit de klant.

Jouw nieuwe functie is uitdagend en geen één dag hetzelfde. Je komt terecht op een fijne afdeling met collega's die altijd voor je klaar zullen staan.

Daarnaast bieden we:

• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een fulltime functie;
• De mogelijkheid voor flexibele werktijden is bespreekbaar in verband met storingen wereldwijd;
• 25 vakantie- en 13 ATV-dagen, maakt 38 vrije dagen in het jaar;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek en deelname aan het Pensioenfonds Metaal & Techniek (PMT);
• Gezellige en professionele collega's;
• Een werkomgeving die zowel internationaal als Nederlands is;
• Een wekelijkse vrijdagmiddagborrel en een actieve personeelsvereniging;
• Een nieuw en modern bedrijfspand (met fitnessruimte) in Maasdijk.

Wij zorgen goed voor onze mensen en vinden het dan ook belangrijk dat jij als werknemer met plezier naar je werk gaat, jezelf gewaardeerd voelt en dat je werk doet wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Over Stolze:

De wereldbevolking groeit, zuiver drinkwater wordt schaarser en goede voedselvoorzieningen zijn nodig. Verduurzaming is belangrijk en essentieel om onze kinderen een goede toekomst te kunnen geven. Hierdoor groeit de vraag naar duurzame en innovatieve technische oplossingen voor de professionele, bedekte tuinbouw. Want een plant telen, kan bedekt overal ter wereld.

Samen met 160 collega's in binnen- en buitenland behaalden we vorig jaar ruim 130 miljoen omzet. Techniek is onze passie!

Over GreenV:

Stolze is onderdeel van GreenV. GreenV is wereldwijd groot in de glastuinbouw met de ontwikkeling en aanleg van technische tuinbouwsystemen en geïntegreerde kasprojecten. Het is de ambitie van GreenV om de wereldwijde leider in tuinbouw te worden om zo in te kunnen spelen op de veranderingen en uitdagingen in een dynamische sector.

De visie die GreenV nastreeft is vers en gezond voedsel, planten en bloemen beschikbaar stellen voor iedereen, overal en altijd. GreenV bestaat nu uit de volgende organisaties: Stolze, Prins Group, Prins USA, HT Verboom, Voshol, JV Energy Solutions, Apex Greenhouses en Green Simplicity. HAL Investments is betrokken als lange termijn investeerder in GreenV.

Kom je bij ons werken?

Spreekt deze vacature je aan? Dan komen wij graag met je in contact!
Stuur je cv en motivatiebrief naar of reageer via het online sollicitatieformulier.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met () via .

Functie:	technisch support medewerker
Startdatum:	18-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met T. Stolze Installatietechniek via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.