Vacature Desk Support Engineer

Priva

Desk Support Engineer

De Lier , Zuid-Holland , Netherlands €2,000 - €2,800 per month Technical Customer Support

Job details Apply

Job description

Geef onze klanten en (installatie)partners de best mogelijke ondersteuning op onze gespecialiseerde Priva Producten.

Climate for growth

Het is de missie van Priva om een optimale omgeving te creëren waarin zowel planten als mensen kunnen werken, groeien en zich ontwikkelen. Wij bieden wereldwijde oplossingen voor de tuinbouw, gebouwautomatisering en alles daartussenin. Wij zijn toonaangevend in de ontwikkeling en productie van technologie voor het optimaliseren van milieuomstandigheden en processen.

Onze ambitie is om bekend te staan als de toonaangevende technologie- en dienstverlener voor duurzame stedelijke delta's. We zijn er trots op dat onze oplossingen resulteren in een lager verbruik van natuurlijke hulpbronnen, zoals energie en water. Om onze missie en ambitie waar te maken, zijn we op zoek naar toegewijde collega's.

Your future ecosystem

In het hart van het Westland ligt De Lier. Midden in het kassencentrum van de wereld werd in de jaren vijftig het familiebedrijf Priva opgericht. Vandaag zijn we een toonaangevend bedrijf in de tuinbouwsector.

Deze rol zal een essentieel onderdeel zijn van onze supportdesk die wordt gevormd door de eerste en tweede lijn. In totaal 10 zeer gemotiveerde desk support en field service engineers zijn verantwoordelijk voor inkomende telefoontjes en e-mails met betrekking tot onze gespecialiseerde hard- en software die over de hele wereld zijn geplaatst.

How you add value

Als onze Desk Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de best mogelijke ondersteuning op ons Priva Product aan dealers en eindgebruikers wereldwijd. Je ondersteunt hen bij (kritieke) vraagstukken, installaties, procesautomatisering en managementinformatiesystemen. Je analyseert het vraagstuk en geeft het beste advies om tot een succesvolle oplossing te komen.

Je werkt nauw samen met je collega's op de tweede lijn en met andere collega's om een oplossing te vinden voor het probleem. Tijdens en na de uitgifte zorg je voor een overzichtelijke administratie en herken je terugkerende issues en signaleer je deze aan de tweede lijn of Product Development.

Who you are

We zijn op zoek naar een Desk Support Engineer die graag werkt in een steeds veranderende dynamische omgeving en kalm blijft tijdens stressvolle situaties. Verder zullen we je cv lezen om te vinden:

• Minimaal 1 jaar ervaring op een technische support desk;
• Een afgeronde studie op Mbo of Hbo in IT of technisch gebied;
• Communicatief, analytisch en klantgericht;
• Sterke interesse in hightech apparatuur.

What you get

In cijfers:

• Een bruto salaris op basis van je ervaring tussen € 2.000,- en € 2.800,- op basis van 40 uur per week;
• Wij vinden een gezonde balans tussen werk en privé belangrijk: flexibele werkuren gecombineerd met 30 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om bij te kopen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van € 0,19/km met een dagelijks maximum van 150 kilometer.

Voor je eigen duurzaamheid:

• Sluit je aan bij onze collectieve zorgverzekering;
• Zeker zijn met onze pensioenregeling;
• Voel je betrokken en sluit je aan bij ons participatieplan;
• Blijf leren met je persoonlijke opleidingsmogelijkheden en budget;
• Wees gelukkig en fit door gebruik te maken van onze gezonde cafetaria, onze gratis fitness op locatie waar u kunt deelnemen aan CrossFit-, Pilates- en Spinninglessen of tafeltennis of -voetbal kunt spelen.

Doet dit alles je glimlachen? Solliciteer dan hieronder of neem contact met ons op voor meer informatie. We vertellen je graag meer over ons, onze visie en toekomst.

Functie:	support desk engineer
Startdatum:	03-02-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Priva via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.