Medewerker Medisch Service Team met klantcontact
Rijswijk
30 - 37.5 uur
HBO
Medewerker Medisch Service Team met klantcontact
Rijswijk
HBO
30 - 37.5 uur
Het CBR in Rijswijk zoekt gedreven Medewerkers Medisch Service Team met klantcontact | 30 tot 37,5 uur
Jouw uitdaging
Hoe ziet de werkdag van Jasper eruit in de rol van een Medewerker Medisch Service Team?
Mijn werkdag begint thuis of gezellig op kantoor, dat is flexibel in te delen. Vandaag dus op kantoor want 1 x keer in de twee weken hebben we een fysiek overleg met collega's in het team. Daarna begin ik met het afhandelen van binnengekomen e-mails zodat de mailbox weer leeg is, dat ruimt lekker op!
Na een goede kop koffie ga ik aan de slag met de Gezondheidsverklaringen waarbij elk dossier anders is, dus daar moet ik echt even de volle focus aan geven. Het ene dossier is bijvoorbeeld een vernieuwing van een rijbewijs van iemand die net 75 jaar is geworden en het volgende dossier gaat over een groot rijbewijs of over een klant met een wijziging in de gezondheidstoestand. Over het algemeen kan ik al deze dossiers zelfstandig afhandelen maar als het nodig is, schakel ik heel makkelijk met een directe collega en dan is zo'n kantoordag extra handig.
In de middag ben ik werkzaam in 'de lijn' en beantwoord ik telefonisch vragen van klanten. Waar mogelijk geef ik zelf direct het antwoord. Indien nodig vraag ik een medisch adviseur of een collega om even mee te kijken. Vanmiddag kan ik een aantal klanten per telefoon blij maken met een positief besluit dat ze 'rijgeschikt' bevonden zijn. En dit geeft altijd een goed gevoel!
Ik haal veel voldoening uit mijn werk door klanten op een positieve manier te woord te staan en hen op de juiste manier te informeren over een verwijzing of een besluit. Naast directe klanten spreek ik ook examinatoren en rijscholen maar ook familieleden van klanten die vragen hebben over de verschillende procedures. Kortom, geen dossier en geen vraag is hetzelfde. Ik werk dan ook met uiteenlopende medische dossiers, van eenvoudig tot complex. Zo, de dag zit er weer op, ik kijk nog even snel naar mijn mailbox en of ik hier op kantoor nog iets moet doen, morgen werk ik weer vanuit huis.
Hoe ziet de opleiding eruit?
Wie ben jij?
Je bent..
Waarom het CBR?
Je krijgt een betekenisvolle en uitdagende baan bij een organisatie waar verandering en vernieuwing hoog op de agenda staat. Daar horen dan ook nog goede arbeidsvoorwaarden bij:
Over het CBR
Bij CBR draait alles om het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van bestuurders, en het bevorderen van de vakbekwaamheid in de transport- en logistieke sector. Werken bij CBR betekent deel uitmaken van een hecht team. We creëren een prettige en collegiale werkomgeving waarin we gezamenlijk de maatschappelijke relevantie van ons werk voelen. Onze dienstverlening staat voor professionaliteit, en dat is waar we allemaal voor staan.
In deze klantgerichte rol sta je klanten telefonisch te woord en beoordeel je dossiers van medisch specialisten, waarbij je op basis van jouw medische kennis een deskundig antwoord en advies geeft over Gezondheidsverklaringen met behulp van vastgestelde protocollen. Indien nodig schakel je de hulp in van één van je collega's van het medisch service team of van een medisch adviseur.
Naast het telefonische contact bestaat deze functie ook uit administratieve werkzaamheden. Je beoordeelt gezondheidsverklaringen en rapporten van keuringsartsen in het kader van de rijgeschiktheid en motiveert het besluit wat je neemt.
Je komt terecht in een bevlogen team van ongeveer 40 collega's die in dezelfde functie als jij werkzaam zijn. Daarnaast bestaat het team ook uit ongeveer 45 medisch adviseurs waar je nauw mee samenwerkt.
Organisatiecultuur
CBR kenmerkt zich door een informele en platte organisatiestructuur. Hierdoor kun je makkelijk bij iemand binnenlopen, vragen stellen en samenwerken. Hier bepaal je zelf, tot op grote hoogte, hoe ver je invloed en betrokkenheid reiken. Dit alles maakt CBR een inspirerende plek die niet alleen uitnodigt om te komen werken, maar ook om te blijven werken en een directe bijdrage te leveren aan het grotere doel van verkeersveiligheid in Nederland.
Sollicitatieprocedure
Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter via onderstaand telefoonnummer.
Functie: | medewerker |
Startdatum: | 07-06-2024 |
Ervaring: | Ervaren |
Educatielevel: | MBO |
Contracttype: | Tijdelijk |
Salaris: | 3444 – 3688 |
Uren per week: | 30 – 38 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.
Deel de vacature:
Redactie Maaslandkrant
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de maaslandkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Maasland via Maaslandkrant.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op Maaslandkrant.nl.
© Maaslandkrant.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.